焦点资讯：优秀志愿服务项目风采展示（十六） | “‘守护天使 爱心爸爸’关爱血液病患儿志愿服务”项目
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团队名称：北京儿童医院志愿者协会
所获奖项：2022年首都志愿服务项目大赛金奖 优秀项目点评：1.志愿服务组织规模大，有一定的服务基础，依托医院相关部门对志愿者进行专业培训，确保上岗志愿者业务能力达标，同时注重志愿者激励与宣传工作。 2.项目运行合理，关注特殊群体、注重人文关怀，选取适宜人群作为志愿者，有效发挥患者家属互助作用。 3.项目目标明确且具体，服务成效明显，对医院、志愿者本身及来院人员都有积极作用。 项目目标对于不幸患有白血病和实体瘤的患儿，家庭肯定充满着对疾病的无助和恐慌。为了减轻患儿家庭看病的焦虑感和恐惧感，彰显医疗机构对于患儿及家庭的人文关怀，北京儿童医院志愿者协会于2021年开始创立“‘守护天使 爱心爸爸’关爱血液病患儿志愿服务”项目，旨在面向儿童白血病和血液实体瘤疾病群体，招募有爱心的患儿爸爸作为志愿者，协助门诊医护人员维持正常诊疗秩序，同时为新患儿家长提供科普宣教服务。项目运行
北京儿童医院医务社会工作部负责北京儿童医院志愿者协会和北京儿童医院志愿服务项目的具体运营和管理。“‘守护天使 爱心爸爸’关爱血液病患儿志愿服务”的志愿者分为两组，分别是“白血病组”和“血肿内组”，每个组分别设立组长一名，负责项目计时和项目日常督导等工作，二位组长直接向医院医务社会工作部报告负责。医院医务社会工作部负责对新吸纳的志愿者进行培训考核，培训分为通用知识培训和专业知识教学。考核均通过者，可加入北京儿童医院志愿者协会，并最终进入项目组。 在项目宣传和志愿者激励方面，医务社会工作部会定期为志愿者拍摄照片，并在院内发布稿件进行项目宣传，也会为参与服务的志愿者提供防护物资等保障，并做好相关激励措施。同时，医务社会工作部也会定期分别召集每组的“爱心爸爸”志愿者组会，发现项目在运行当中存在的问题，也会积极收集志愿者爸爸提出的合理建议，共同为项目优化运行、改善医疗服务添砖加瓦。 服务成效“‘守护天使 爱心爸爸’关爱血液病患儿志愿服务”项目在运行过程中，对于院方来讲，志愿者协助出诊医生维持好就诊秩序，保证候诊患儿及家长有序就诊，可以让医生专注于诊疗工作，为医护人员营造合理有序的诊疗环境。对于患儿及家长来讲，志愿者在患儿打鞘、骨穿做治疗期间陪伴在患儿身边，可以有效减轻患儿的恐惧心理。老志愿者爸爸还可以起到“传帮带”的作用，结合自身经验，为新志愿者爸爸讲解科普儿童血液疾病护理需要注意的事项，一定程度上也为医院一线医护人员减轻压力。对于志愿者自身提升来讲，志愿服务是实践育人的重要途径，志愿服务至关重要的目标是志愿者自身思想认识的升华。参与项目的志愿者爸爸们纷纷表示，赠人玫瑰、手有余香，孩子们虽然不幸患病，但在儿童医院得到了来自医护人员的悉心治疗，作为孩子家长，参与力所能及的志愿服务工作帮助医护人员，回馈社会，感觉自身的价值得到了体现。
组织简介
北京儿童医院志愿者协会于2004年成立。多年来，北京儿童医院志愿者协会始终秉承北京市医院管理中心“守护天使”志愿服务宗旨，紧密围绕“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神开展工作，为广大患儿及家长做好基础性服务。协会在院内外针对性开展“365门诊导医”“欢笑病房陪伴住院患儿”等多个志愿服务项目，满足医院和病患的实际 需求。据统计，截止2022年7月，共计有1728人加入北京儿童医院志愿者协会，贡献时长280020小时。 设计 费洺新悦（北京社会管理职业学院） 王爱 迪（首都师范大学科德学院） 校审张余尹征 校对王欣 审核王欣